POS操作裡,我們可以進行單據搜尋,不論是未結單、雲端訂單(有加購雲端點餐功能的店家才會有顯示),還是歷史訂單,這些功能都能供第一線人員進行操作與使用,接下來,我們來看這些訂單的分別,以及如何操作。
未結單
在點餐的過程中,可能會發生點餐被中斷,或是餐廳用完餐才結帳的情況,因此我們有個保存訂單的功能,當我們要繼續幫同位客人點餐時,就能叫出未完成的訂單,以利後續操作,以下為操作步驟:
點餐介面->點餐點到一半中斷->按下保存(圖1-1)->後續同張訂單要再加點時要回到主畫面(圖1-2)->從未結單中找到該筆要異動的交易(圖1-3)->可進行訂單補印或是繼續加點/結帳(圖1-4)->回到點餐流程(圖1-5)





雲端訂單
如果有加購雲端點餐的店家,在POS也能收到客人在線上點的餐點,而且同時也會發出提示音提醒店家有訂單。接下來看一下操作流程:
主畫面,並點選訂單(圖2-1)->從雲端訂單中找到該筆要接單的項目(圖2-2)->可進行訂單列印或是繼續點餐(圖2-3)->回到點餐流程,可以選擇繼續加點,或按下合計進到結帳頁面(圖2-4)




查詢訂單
如需要查看訂單資訊,則可以到歷史訂單查找,同時也可以進行補印、交易作廢功能。
操作步驟為:主畫面,並點選訂單(圖3-1)->找到歷史訂單,並可以透過日期、交易序號或是發票號碼來找到該筆要進行的訂單,預設則會代入當天的日期(圖3-2)->點擊訂單,下方就會出現補印、交易作廢的選項(圖3-3)->即可完成。
如有使用電子發票的店家欲進行補印、交易作廢,請參考此篇(Jabez DC 開立/作廢電子發票)


