常見問題
關於JabezPOS
Jabezpos是POS收銀軟體，由台灣團隊開發，適合您的餐廳、簡餐店、酒吧、飲料店、早餐店、麵包店、咖啡店、餐車、攤車、小吃店；Jabezpos能代替收銀機，即時追蹤銷售、查看報表，支援電子發票、信用卡、行動支付、掃碼點餐等功能；更棒的是，我們整合軟硬體，線上購買免運費，7個工作天即可出貨！具備30年餐飲店家輔導系統經驗、超過8000家客戶肯定，給您最完整與符合未來趨勢的系統服務，協助經營者整合及提升工作效率、減輕營運成本、創造更多價值。
月租版適合有雲端點餐、外送平台串接、桌況叫號管理、會員系統等需求的店家、或有2家門市以上的連鎖店家；買斷版適合有基本收銀需求的店家，其限制會較多。
硬體安裝與保固
- 雅比斯會先幫您在公司做機器檢測並安裝好系統，包裝於「產品組合包」中宅配給您，讓您在收到設備後能儘快開店上線。
- 收到產品後，請您在拆封時做錄影，以確定設備是否完整。
- 請依照組合包中的產品安裝手冊來安裝硬體，軟體操作則可至官網中的【知識庫】中了解詳情。
有關POS的後台管理與設備安裝，官網有提供線上自學資料客戶自行學習，請從【知識庫】了解詳情，另外專員也會引導你加到客戶專屬的LINE@官方帳號，由專屬客服協助你後續上線。
無論是POS收銀主機或週邊硬體設備，我們均提供一年的硬體保固服務。如發生硬體問題，您可透過專屬官方LINE＠與客服聯絡，也可於上班時間致電0984-008-325，我們將和您確認硬體狀況，並回覆您相關配套措施。
網路環境
雅比斯餐飲科技以雲端服務為主要架構，所以是需要網路環境的；然而，如遇收銀運作期間斷網或暫時性網路不穩也不用擔心，我們的收銀系統提供離線作業機制。惟您仍須於關班清帳前將網路恢復，以利資料傳回雲端，避免資料遺失。
如您僅使用基本開店模組(POS收銀設備+系統)，只要從POS裝置的網路設定中，連上您手機熱點，即能成功連網。惟若您的店內有使用外接出單機，仍建議您需請電信業者至店內安裝網路數據機，以利POS主機能與外接出單機進行連線。
本公司尚無提供網路安裝服務，建議您可尋找電信業者至店內安裝好網路環境，或使用手機熱點等替代方案，再導入雅比斯之餐飲系統。一般較建議採用向電信業者租賃數據機的網路方案，因除了POS系統需要之外，監視器等設施也需要穩定的網路環境，以利經營者管理營運狀況。
其它問題
有的。我們在台北、台中、高雄均設有服務據點；而我們的官方專線為0984-008-325，Email為support@jabezpos.com
服務據點的營業時間為週一至週五，早上9點至下午6點，如您欲親洽據點了解方案內容，歡迎聯繫線上客服或撥0984-008-325，我們將為您安排相關事宜；
【以下為北中南服務據點】
台北：台北市中山區中山北路二段112號5樓之5
台中：台中市南區忠明南路787號34樓A4
高雄：高雄市左營區立文路77號11樓之2
可以的。只要有電腦或手機、平板等裝置，能夠上網開啟雅比斯雲端後台(https://www.jabezpos.com/login.aspx)，就能隨時隨地查看店內營運狀況。如何透過後台了解店內營運銷售情形，可參考【知識庫】→【雲端POS系統】→【POS後台建置】中之說明。(您需先成為正式用戶，我司將提供您餐飲知識庫中後台管理說明的文章密碼)
雅比斯餐飲科技的資料存取技術，是建構在全球最佳的雲端服務平台Amazon Web Services上。Amazon.com美國跨國電子商務公司，同時也是美國最大的網上零售商，其雲端服務更獲得多項國際大獎的肯定。服務專業化認證技術，加上全方位的資安防護設備及軟體，兼顧資訊存取安全、流量管理及顧客優化升級，保障企業資訊安全。
目前雅比斯餐飲系統，在多元支付方面，可支援信用卡、LINE Pay、悠遊卡、一卡通、Apple Pay、Google Pay、支付寶等支付服務，如欲申請相關方案，請洽詢官方專線：0984-008-325了解詳情與相關費用。
系統選購
欲了解POS方案，可至【價格方案】中了解各方案細節，並於您欲購買的品項中點選【加入購物車】即能線上下單；
如欲洽詢專員詢問，歡迎致電本公司專線：0984-008-325，或LINE搜尋ID【jabezpos】加好友，我們將依照您的情境與需求，推薦最適合的方案給您。
我們的POS系統針對餐飲業有分為「餐飲先結」及「餐飲後結」2種版本；
針對零售的店家我們也有專業的「零售百貨」版，如果店家的營業項目是服務性質，例如美容、美甲、寵物等，
我們也有會員雲系統，提供店家做為帳務管理及行銷活動推廣使用。
